운영정책 | 도약민 소식

주식회사 도약민 · 공고 2026년 8월 8일 · 시행 2026년 8월 8일

1. 목적과 적용범위

본 운영정책은 한국지 서비스 이용약관에서 위임한 세부 운영기준을 정하고 회원이 안전하고 공정하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 기준입니다. 이용약관과 본 정책이 충돌하는 경우 관계법령과 이용약관이 우선하며, 개인정보와 개인위치정보의 처리는 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

2. 현실공간 안전수칙

운전 중 또는 교통안전을 해칠 수 있는 상황에서 서비스를 조작하지 않습니다.
횡단보도·차도·철도·공사장 등 위험한 장소에서 화면을 보며 이동하지 않습니다.
사유지, 군사시설, 출입제한구역, 영업장 내부 등 허가가 필요한 장소에 게임 이용을 이유로 무단 진입하지 않습니다.
게임 화면의 건물·랜드마크 표시는 현실 공간에 대한 출입·점유·소유 권한을 의미하지 않습니다.
안전 또는 권리침해 우려가 있는 장소는 회사가 일시 비활성화하거나 위치·인증방식을 변경할 수 있습니다.

3. 건물·상호·랜드마크 데이터의 운영

회사는 공공데이터, 지도·관광·문화 관련 공개정보, 제휴처가 제공한 정보 및 현장·운영 검수자료 등을 기초로 게임 내 건물·상호·랜드마크 정보를 구성할 수 있습니다. 구체적인 법적 성격과 권리관계는 서비스 이용약관에 따릅니다.
현실의 상호·건물명·랜드마크가 표시되더라도 별도의 제휴 표시가 없는 한 해당 사업자·소유자·운영자의 제휴, 추천, 후원 또는 승인을 의미하지 않습니다.
개인 주거지와 민감시설 등 안전·사생활 침해 우려가 큰 장소는 원칙적으로 등록 대상에서 제외하고, 공개적으로 접근 가능한 장소를 중심으로 콘텐츠를 운영합니다.
실제 장소의 폐업·이전·철거·상호변경, 출입제한, 데이터 오류 또는 권리침해 신고가 확인되면 회사는 명칭·좌표·표시방법을 정정하거나 해당 콘텐츠를 비활성화할 수 있습니다.
장소 정보의 오류 또는 권리침해가 있다고 판단하는 이용자·권리자는 앱 내 고객센터 또는 jmy@doyakmin.com을 통해 정정·삭제 검토를 요청할 수 있습니다.

4. 개인 건물 운영 기준

1. 개인 건물은 회원 계정별로 점령·보유하는 게임 내 가상 콘텐츠입니다.

2. 개인 건물은 점령 또는 유효한 재방문·재점령 시점부터 100일 동안 활성 보유 상태로 운영합니다.

3. 100일이 지나면 최초 점령·방문 기록은 유지되지만 해당 건물은 활성 보유 점수, 관련 랭킹 및 활성 건물 점수를 기준으로 하는 시스템에서 제외됩니다.

4. 회원이 해당 건물을 다시 방문하거나 재점령하여 회사가 정한 인증조건을 충족하면 활성기간은 해당 시점부터 다시 100일로 갱신됩니다.

5. 회사는 알림 수신이 가능한 회원에게 만료 30일 전, 7일 전 및 당일에 만료 안내를 제공할 수 있습니다. 단말기 알림권한, 푸시토큰 상태 또는 통신환경에 따라 실제 수신이 제한될 수 있습니다.

5. 랜드마크 운영 기준

1. 랜드마크는 여러 회원이 경쟁할 수 있는 공유형 게임 콘텐츠이며 현재 기본 점수는 10점입니다.

2. 랜드마크 소유권은 현재 운영기준상 점령 후 48시간이 지난 시점부터 50시간 이내의 범위에서 무작위로 만료될 수 있습니다.

3. 랜드마크의 점령 또는 소유권 인정에는 사진 인증을 필수로 적용하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 중복·재사용·조작 여부 등을 검수할 수 있습니다.

4. 랜드마크 점수, 소유기간 또는 경쟁방식은 게임 밸런스와 운영환경에 따라 변경될 수 있으며, 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 본 정책의 변경절차에 따라 안내합니다.

6. 건물 점수 및 지역 보너스

1. 모든 개인 건물의 기본점수는 1점을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 지역 방문 활성화와 전국 단위의 공정한 경쟁을 위해 정부의 공식 인구감소지역·관심지역 지정자료 등 객관적인 공공자료를 기초로 제한적인 지역 보너스를 적용할 수 있습니다.

3. 현재 운영기준은 인구감소지역 기본 보너스 2점, 관심지역 기본 보너스 1점이며, 동일 시·군·구에서 과도한 보너스가 누적되지 않도록 보너스 적용 개수에 상한을 둘 수 있습니다.

4. 활성 보유기간이 만료된 개인 건물은 건물 점수와 해당 점수를 기준으로 하는 랭킹·확률 단계에서 제외합니다.

5. 공식 지역 지정자료가 변경되거나 서비스 밸런스 조정이 필요한 경우 회사는 점수기준을 갱신할 수 있으며 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

7. GPS·체류·사진 인증

점령 또는 방문 인증은 클라이언트 화면 표시만으로 확정하지 않고 서버가 GPS 거리, 이용시각, 체류 또는 기타 필요한 조건을 검증하여 확정하는 것을 원칙으로 합니다.
정확한 지오펜스 반경, 이상탐지 임계값 등 부정이용 방지에 영향을 줄 수 있는 내부 보안기준은 공개하지 않을 수 있습니다.
랜드마크는 사진 인증을 필수로 하고, 개인 건물은 최초 인증, 이상행동 탐지 또는 회사가 정한 경우에 사진 인증을 요구할 수 있습니다.
사진은 장소 확인에 필요한 범위로 촬영하며 타인의 얼굴, 차량번호, 신분증, 주거 내부 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다.
사진이 지나치게 어둡거나 대상 장소를 확인할 수 없거나 과거·타 장소 사진의 재사용, 편집·합성 등 조작이 의심되는 경우 인증이 반려될 수 있습니다.
GPS 원본 좌표, 사진 등 개인정보의 저장·보유·파기 기준은 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

8. 금지행위

유형

예시

위치 조작

GPS 스푸핑, 좌표 변조, 비정상 이동을 정상 이동처럼 가장, 위치 인증 요청의 위·변조

사진 인증 조작

다른 장소·과거 사진 재사용, 합성·편집을 통한 장소 위조, 자동화된 허위 업로드

자동화·클라이언트 변조

봇·매크로, 변조 앱, 치팅도구, 비인가 프로그램, 비정상 API 호출

버그·경제 악용

중복 보상, 재화·아이템 복제, 공격횟수 우회, 확률·결과 조작 시도, 오류를 고의로 반복 이용

랭킹·이벤트 조작

복수 계정·기기를 이용하여 순위, 보상, 점령 제한 또는 이벤트 조건을 부당하게 우회

결제 악용

위조·중복 영수증, 타인 결제수단 도용, 허위 결제취소·환불을 이용한 부당이득 취득

계정·게임자산 거래

계정 또는 게임 내 자산의 판매·대여·현금거래, 대리 이용

보안·운영 방해

서버 공격, 비인가 영역 접근, 취약점 악용, 운영자 사칭, 다른 회원의 개인정보·초상·저작물 침해

정상적인 청약철회, 환불 요청, 오류 신고 또는 회사의 정책에 대한 정당한 이의제기 자체는 금지행위나 제재사유로 보지 않습니다.

9. 제재 원칙

회사는 위반의 고의성, 반복성, 부당이득, 다른 회원에게 미친 영향, 보안위험 및 사후 협조 여부 등을 종합적으로 고려합니다.
조치에는 부정 결과 무효화, 재화·아이템·보상 회수 또는 원상회복, 경고, 특정 기능 제한, 기간제 이용정지, 영구 이용정지가 포함될 수 있습니다.
중대한 위반 또는 서비스·다른 회원에게 즉각적인 위험이 있는 경우 단계적 제재를 거치지 않고 임시 제한 또는 중한 조치를 할 수 있습니다.
영구 이용정지 등 중대한 제재는 자동탐지 신호만으로 확정하지 않고 가능한 범위에서 운영자가 관련 기록을 검토하는 것을 원칙으로 합니다.
법령상 필요한 경우 회사는 관계기관의 적법한 요청에 협조할 수 있습니다.

10. 대표 위반행위별 처리기준

행위

일반적 처리 예시

중대한 경우

GPS 조작·비정상 위치 인증

부정 결과 무효화·경고 → 반복 시 7일/30일 기능 또는 계정 제한

대규모·자동화·상습적인 조작은 영구 이용정지 가능

허위 사진 인증

사진 반려·경고 → 반복 시 점령·인증 기능 3일/7일 제한

조작도구 사용·대량 위조는 장기 또는 영구 제한 가능

봇·매크로·변조 클라이언트

관련 결과 무효화 및 7일/30일 제한

치팅도구 제작·배포 또는 대규모 악용은 영구 제한 가능

재화·아이템·랭킹 악용

부당이득 회수·결과 복구 및 기간제 제한

복구 곤란, 반복·조직적 악용 또는 대규모 피해는 영구 제한 가능

복수 계정 악용

관련 보상·랭킹 무효화 및 경고·기능 제한

동일인이 조직적으로 반복 악용한 것이 합리적으로 확인되는 경우 관련 계정에 함께 조치 가능

결제 사기·영수증 위조

부당 지급분 회수 및 기간제 계정 제한

타인 결제수단 도용, 조직적 위조 등 사기 혐의는 영구 제한 및 관계기관 대응 가능

위 표는 일반적인 처리기준이며 실제 조치는 위반의 정도와 반복 여부 등에 따라 합리적인 범위에서 가중 또는 감경될 수 있습니다. 단, 회사는 이용자에게 불리한 기준을 소급하여 적용하지 않습니다.

11. 이의신청 및 데이터 복구

1. 회원은 제재, 인증 반려 또는 데이터 복구 결과에 이의가 있는 경우 통지일로부터 30일 이내 앱 내 고객센터 또는 jmy@doyakmin.com로 이의를 제기할 수 있습니다.

2. 이의신청에는 계정 식별정보, 발생일시, 대상 콘텐츠, 이의 사유 및 확인 가능한 자료를 포함할 수 있습니다.

3. 회사는 위치정보 이용·제공사실 확인자료, 위치검증 결과, 사진 인증기록, 결제검증정보, 서버·보안로그 등 관계법령과 개인정보처리방침에 따라 적법하게 보유한 자료를 범위 내에서 재검토합니다.

4. 회사는 원칙적으로 접수 후 14일 이내에 결과를 안내하도록 노력하며, 추가 확인이 필요하여 지연되는 경우 사유와 예상 처리일을 안내할 수 있습니다.

5. 회사 오류가 확인되면 기술적으로 가능한 범위에서 점령·재화·아이템·랭킹 등 관련 데이터를 복구하거나 이에 상응하는 합리적인 조치를 합니다.

12. 확률형 아이템 및 게임재화

유료 확률형 아이템을 제공하는 경우 회사는 관계법령이 요구하는 종류별 공급확률, 한정형 상품의 제공 총수·기간 및 그 밖의 표시사항을 게임·홈페이지 또는 법령이 정한 방법으로 표시합니다.
확률 또는 보상구조의 중요한 변경은 관계법령과 서비스 이용약관에 따라 안내합니다.
재화·아이템 지급은 서버 기록과 거래식별자를 기준으로 처리하며 시스템 오류·중복지급·부정이용으로 잘못 지급된 경우 합리적인 범위에서 정정·회수될 수 있습니다.

13. 제휴·쿠폰·이벤트

쿠폰·이벤트는 개별 공지의 기간, 수량, 대상, 사용조건 및 제휴처의 영업상황에 따라 운영합니다.
부정한 방식으로 중복 수령·사용하거나 타인의 권리를 도용한 경우 지급 취소 또는 이용제한이 적용될 수 있습니다.
현장 경품 수령 시 회사는 이벤트 운영에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 세법상 본인확인·원천징수 등 법적 처리가 필요한 경우에는 필요한 항목과 근거를 별도로 고지합니다.
식별 가능한 사진·영상·음성 등을 회사 홍보에 이용하려는 경우에는 행사별로 필요한 내용을 고지하고 관계법령상 필요한 동의를 별도로 받습니다.

14. 신고 및 고객지원

위험한 위치, 잘못된 건물·상호 정보, 권리침해, 부정이용, 결제·계정 문제 등은 앱 내 고객센터 또는 jmy@doyakmin.com로 신고할 수 있습니다. 실제 안전사고·범죄 등 긴급상황은 한국지 고객센터보다 관계기관에 우선 신고해야 합니다.

15. 정책 변경

1. 회사는 관계법령, 게임 밸런스, 보안 및 서비스 운영상 필요한 경우 본 정책을 변경할 수 있습니다.

2. 일반적인 변경은 원칙적으로 시행 7일 전에 공지하며, 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지합니다.

3. 단순 오탈자 정정, 연락처 변경, 회원의 권익을 확대하는 변경 또는 긴급한 보안·법령 대응 등 즉시 적용할 합리적인 사유가 있는 경우에는 사후 또는 단축된 기간으로 안내할 수 있습니다.

부칙

공고일: 2026년 8월 8일
시행일: 2026년 8월 8일